Hoe RIBA Furniture de stap naar importeren zette met Cargoplot

Introductie RIBA Furniture 

Vanuit een diepe passie voor hout creëert RIBA Furniture robuuste en unieke meubels die karakter toevoegen aan elk interieur. Onder leiding van mede-eigenaar Bas van Houten importeert het bedrijf zorgvuldig geselecteerde materialen, zoals massieve Suar- en teak-houten bladen, rechtstreeks uit Indonesië. Deze materialen en unieke meubels worden vervolgens geleverd aan meubelmakers en andere interieur-experts.

Hoewel het importeren gebeurt onder de vlag van RIBA Furniture, is het bedrijf gevestigd in Cruquius, in het pand van hun andere onderneming: Rikoka Meubelen. Vanuit deze basis worden natuurlijke schatten getransformeerd tot op maat gemaakte boomstamtafels, tv-meubels en meer. De filosofie is helder: geen massaproductie, maar authentiek vakmanschap en meubels met een unieke, natuurlijke vorm.

De uitdaging: Ambitie geremd door complexiteit 

Bas en zijn partner hadden de ambitie om hun unieke meubels zelf rechtstreeks uit Indonesië te importeren. Dit zou hen volledige controle geven over de collectie en kwaliteit, maar de wereld van internationale logistiek voelde nog als een ondoordringbare muur. 

"We wilden dit al heel lang doen," legt Bas uit, "maar het kwam er nooit van. De logistiek was de grote onbekende factor. We hadden gewoon de kennis niet over hoe het allemaal precies werkt, van de leverancier tot aan de douane." 

De kernuitdaging was niet het optimaliseren van een bestaand proces, maar de drempel om überhaupt te kunnen starten. De angst voor onverwachte kosten, complex papierwerk en communicatieproblemen met buitenlandse leveranciers zorgde ervoor dat de plannen een tijdje in de ijskast bleven. De gedachte alleen al was overweldigend. 

Als ik alles zelf zou moeten regelen, zou ik er niet eens aan willen beginnen. Ik weet het gewoon. Ik heb de kennis niet tot op de puntjes.

– Bas van Houten, Mede-eigenaar Riba Furniture 

De oplossing: Een partner die ontzorgt en meedenkt 

Op zoek naar een oplossing kwam Bas via internet terecht bij Cargoplot. Vanaf het eerste contact was het gevoel goed. Het was direct duidelijk dat Cargoplot niet zomaar een serviceplatform was, maar een partner met diepgaande kennis van zaken. 

"De kennis was er meteen," zegt Bas. "Dat gaf vertrouwen. We zijn naar Indonesië gegaan, hebben onze leverancier gevonden en tegen Cargoplot gezegd: 'Dit is hem'. De rest hebben zij zo goed als geregeld. Opeens staat de container voor je deur." 

De oplossing van Cargoplot bestond uit drie pijlers: 

1. Gepersonaliseerde begeleiding: In plaats van een nummertje te zijn, ervaarde Bas een proactieve samenwerking. "Als zij vragen hadden, werd ik gebeld. Het is niet dat alles vanuit mij moest komen. Ze zaten er actief op en dat vonden we fijn." 

2. Toegankelijke expertise: Alle vragen, hoe groot of klein ook, werden snel en duidelijk beantwoord. "Er werd altijd opgenomen. Altijd netjes de tijd genomen." 

3. Een overzichtelijk platform: Het Cargoplot-platform bood een helder overzicht van alle stappen, documenten en de status van de zending. Dit elimineerde de onzekerheid en zorgde voor een gevoel van controle, zonder de operationele last. 

Het resultaat: Van idee, naar LCL, naar drie containers en rust in het hoofd 

De samenwerking met Cargoplot heeft de importambitie van Riba Furniture niet alleen mogelijk gemaakt, maar ook succesvol. Het bedrijf heeft inmiddels zijn derde container ontvangen en de weg naar verdere groei ligt open. 

De belangrijkste resultaten: 

• Een tijdsbesparing van ~5 uur per week: Bas schat dat hij zonder Cargoplot minimaal vijf uur per week kwijt zou zijn aan het nabellen, inleveren en formuleren van documenten. "Die tijd kan ik nu heel goed ergens anders aan spenderen." 

• Volledige gemoedsrust: Het proces verloopt zo soepel dat er nooit twijfel is geweest. "Ik heb echt serieus nul frustraties gehad. We hebben ook nooit getwijfeld om te zoeken naar een andere expediteur." 

• Focus op de kernactiviteiten: Door de logistiek volledig uit handen te geven, kan RIBA Furniture zich concentreren op waar zij goed in zijn: het selecteren, afwerken en verkopen van unieke meubels aan hun zakelijke klanten. 

• Een echte ambassadeur: De positieve ervaring is zo overtuigend dat Bas Cargoplot actief aanbeveelt. "Ik denk dat inmiddels vier of vijf andere mensen die ook hun eigen bedrijf hebben via ons nu ook via jullie importeren. En die zijn ook allemaal echt tevreden." 

Voor Riba Furniture is Cargoplot meer dan een leverancier; het is een essentieel partnership dat hun groei mogelijk maakt. 

Het is gewoon makkelijk. Het is echt heel veilig. En dat is ook het hele doel uiteindelijk. Het is een echte samenwerking, een partnership. Zo hoort het te gaan.

– Bas van Houten, Mede-eigenaar Riba Furniture