Wie RIBA Furniture mit Cargoplot den Schritt zum Import wagte

Über RIBA Furniture

Die Leidenschaft für Holz steht bei RIBA Furniture im Mittelpunkt. Das Unternehmen importiert sorgfältig ausgewählte Massivholzplatten aus Suar- und Teakholz sowie einzigartige Möbelstücke direkt aus Indonesien und beliefert damit Möbelbauer, Innenausbauer und andere Fachbetriebe.

Hinter RIBA Furniture steht Mitinhaber Bas van Houten, der gemeinsam mit seinem Team besonderen Wert auf Qualität und authentische Materialien legt. Obwohl die Importe unter dem Namen RIBA Furniture erfolgen, ist das Unternehmen auf dem Gelände des Schwesterunternehmens Rikoka Meubelen in Cruquius ansässig. Dort entstehen aus den importierten Materialien maßgefertigte Baumkantentische, TV-Möbel und weitere individuelle Einrichtungslösungen.

Der Fokus liegt dabei nicht auf Massenproduktion, sondern auf hochwertiger Handwerkskunst und Möbeln mit natürlichem Charakter.

Die Herausforderung: Ambitionen durch Komplexität gebremst

Bas und sein Geschäftspartner wollten ihre Möbel schon seit Langem direkt aus Indonesien importieren. Dadurch hätten sie deutlich mehr Einfluss auf Qualität, Sortiment und Einkaufspreise gehabt. Die internationale Logistik stellte jedoch eine große Hürde dar.

„Wir wollten das schon lange machen, aber es kam einfach nie dazu. Die Logistik war für uns völliges Neuland. Wir wussten nicht, wie der gesamte Prozess funktioniert – vom Lieferanten über den Transport bis hin zur Zollabwicklung.“

Die größte Herausforderung bestand nicht darin, einen bestehenden Importprozess zu optimieren, sondern überhaupt den ersten Schritt zu wagen. Unsicherheit über Transportabläufe, Zollformalitäten und mögliche Zusatzkosten sorgte immer wieder dafür, dass das Vorhaben verschoben wurde.

„Wenn ich den gesamten Transport selbst hätte organisieren müssen, hätte ich wahrscheinlich nie angefangen. Mir fehlt einfach das Fachwissen, um alles bis ins kleinste Detail selbst zu regeln.“

Die Lösung: Ein Partner, der den gesamten Prozess begleitet

Auf der Suche nach einer Lösung stieß Bas online auf Cargoplot. Bereits nach dem ersten Kontakt war klar, dass Cargoplot mehr als nur eine digitale Plattform ist. Entscheidend war vor allem die fachliche Expertise und das Vertrauen, das von Anfang an entstand.

„Die Expertise war sofort spürbar“, erzählt Bas. „Das hat uns ein gutes Gefühl gegeben. Wir sind nach Indonesien geflogen, haben unseren Lieferanten gefunden und Cargoplot gesagt: ‚Mit diesem Lieferanten möchten wir zusammenarbeiten.‘ Um fast alles Weitere haben sie sich gekümmert. Und kurze Zeit später stand der Container vor der Tür.“

Die Zusammenarbeit mit Cargoplot zeichnete sich vor allem durch drei Dinge aus:

1. Persönliche Betreuung: „Von Anfang an fühlte sich die Zusammenarbeit partnerschaftlich an. Cargoplot begleitete den gesamten Prozess proaktiv und hielt den Kontakt, anstatt nur auf Rückfragen zu reagieren.“
2. Fundierte Expertise: Ob große oder kleine Fragen – das Team von Cargoplot war jederzeit erreichbar und nahm sich die Zeit, alles verständlich zu erklären. „Sie sind immer ans Telefon gegangen. Sie haben sich immer Zeit für uns genommen.“
3. Eine übersichtliche Plattform: Die Cargoplot-Plattform bot jederzeit einen klaren Überblick über alle Schritte, Dokumente und den aktuellen Status der Sendung. Das sorgte für Transparenz und gab Bas die Sicherheit, den gesamten Importprozess jederzeit im Blick zu behalten – ohne sich selbst um die operative Abwicklung kümmern zu müssen.

Das Ergebnis: Von der ersten LCL-Sendung hin zu drei Containern

Die Zusammenarbeit mit Cargoplot hat RIBA Furniture den Einstieg in den Direktimport ermöglicht. Inzwischen wurde bereits der dritte Container geliefert – und das Unternehmen ist bereit für den nächsten Wachstumsschritt.

Die wichtigsten Ergebnisse:

• Zeitersparnis von rund fünf Stunden pro Woche: Dank Cargoplot spart Bas jede Woche etwa fünf Stunden, die sonst für Telefonate, Dokumente und administrative Aufgaben anfallen würden. „Diese Zeit kann ich jetzt viel sinnvoller für andere Dinge nutzen.“
• Ein reibungsloser Importprozess: Von Anfang an verlief der gesamte Importprozess unkompliziert und zuverlässig. „Ich hatte wirklich keinen einzigen Frustmoment. Wir hatten auch nie das Bedürfnis, uns nach einem anderen Spediteur umzusehen.“
• Mehr Zeit für das Kerngeschäft: Durch die vollständige Auslagerung der Logistik kann sich RIBA Furniture auf das konzentrieren, was sie am besten können: das Auswählen, Veredeln und Verkaufen einzigartiger Möbel an ihre Geschäftskunden.
• Weiterempfehlung aus Überzeugung: Die Zusammenarbeit hat Bas so überzeugt, dass er Cargoplot regelmäßig weiterempfiehlt. „Ich glaube, mittlerweile importieren vier oder fünf andere Unternehmer dank unserer Empfehlung ebenfalls über euch. Und sie sind alle wirklich zufrieden.“

Für RIBA Furniture ist Cargoplot heute weit mehr als ein Logistikpartner. Die Zusammenarbeit schafft Vertrauen, entlastet im Tagesgeschäft und gibt dem Unternehmen die Sicherheit, sich auf das weitere Wachstum zu konzentrieren.

Es ist einfach unkompliziert. Es gibt uns Sicherheit. Und genau das ist das Ziel. Es ist eine echte Zusammenarbeit, eine wahre Partnerschaft, wie sie sein sollte.
– Bas van Houten, Mitinhaber von Riba Furniture